2021年2月体育机构推广策略持续优化，用户反馈满意度提升

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　又到了一个月末总结的时候，2021年2月我们的体育机构在大家的共同努力下，取得了一定的成绩。在这里，我代表全体员工向各位领导和同事们汇报2月份的工作进展情况。

　　一、业务概况

　　2月份，我们积极响应国家体育健身号召，在注册用户上持续加大推广力度，倡导文明、健康的体育运动理念，目前注册用户达到了10万。除此之外，我们针对不断反馈的课程内容及体验感，进行了大量的优化，优化后的内容和服务得到用户的一致好评，我们也有信心持续提高用户满意度。

　　二、推广策略优化

　　在推广策略上，我们深入挖掘用户需求，根据不同用户心理进行分类推广。由于冬天寒冷，用户户外锻炼减少，我们针对这种情况，在室内空间推出了瑜伽和气氛操等课程。在推广渠道上，我们采用互联网、社交媒体等新兴渠道，与用户进行多种形式的互动，使用户感受到我们的贴心服务。

　　三、教练团队建设

　　教练团队是我们机构的核心竞争力，我们持续加大对教练团队的招募与培养。2月份，我们对教练团队进行了一次全员培训，主题是“如何提高用户课程体验感”。我们也加强了教练的日常业务考核，并不断梳理优秀教练的“案例”，为大家提供参考。

　　四、用户维护

　　用户维护一直以来是我们机构的重要工作，我们通过各种线上线下的方式与用户进行沟通和互动。如每周主题互动、用户线上留言、定期问卷调查等，以汲取用户意见，便于我们进行精细化的课程制定。我们也推出了一些优惠政策和抽奖活动，增加用户黏性。

　　五、未来展望

　　未来我们将继续推动体育运动普及，引领用户文明健康生活。我们也将持续优化推广策略，不断提高用户满意度，与用户一同成长。愿我们的体育机构在2019年取得更加出色的成绩！

　　此致，

　　敬礼！

　　体育机构

　　2021年3月1日